제1조 개인(신용)정보의 수집항목

• 회사는 회원가입, 상담, 서비스 신청 등의 이행에 필요한 최소한의 개인(신용)정보만을 수집하고 있습니다. <개정 2017.03.15.>
• ① 수집하는 개인정보의 범위 <개정 2020.08.01.>
  1. 필수항목
  가. 웹(Web) 서비스 : 성명, 생년월일, 성별, 아이디, 비밀번호, 휴대폰번호, E-mail, 만14세 미만인 경우 법정대리인의 동의를 위한 정보
  나. 앱(App) 서비스 : 성명, 생년월일, 성별, CI(암호화된 본인 식별정보), 비밀번호, 휴대폰정보(이동통신사, 단말기 모델명, OS버전), E-mail, 만 14세 미만인 경우 법정대리인의 동의를 위한 정보
  2. 선택항목 : 소득공제 신청 및 충전, 환불, 권종변경 등에 필요한 정보(주민번호, 생년월일, 카드번호, 은행명, 예금주, 계좌번호, 주소)
• ② 서비스 이용 시
  서비스 이용과정이나 사업처리 과정에서 아래와 같은 정보들이 자동으로 생성되어 수집될 수 있습니다.
  1. IP Address, 이용일시, 이용기록
• ③ 수집하는 신용정보의 범위
  1. 대표자 성명, 개인기업 및 법인의 상호, 사업자등록번호, 법인등록번호 등 <신설 2017.03.15.>
  [제목개정 2017.03.15.]

제2조 개인정보의 수집방법

• 회사는 다음과 같은 방법으로 개인정보를 수집합니다. <개정 2020.08.01.>
  ① 회원가입 및 서비스 이용과정에서 이용자가 개인정보 수집에 대한 동의를 하고 직접 정보를 입력하는 경우, 해당 개인정보를 수집합니다.
  ② 고객센터를 통한 상담 과정에서 웹페이지, 메일, 팩스, 전화 등을 통해 이용자의 개인정보가 수집될 수 있습니다.
  ③ 온라인 및 오프라인에서 진행되는 이벤트, 세미나 등에서 서면을 통해 개인정보가 수집될 수 있습니다.
  ④ 회사와 제휴한 외부기업이나 단체로부터 개인정보를 제공받을 수 있으며, 이러한 경우에는 정보통신망법에 따라 제휴사에서 이용자에게 개인정보 제공 동의 등을 받은 후에 회사에 제공합니다.
  ⑤ 기기정보와 같은 생성정보는 PC웹, 모바일 웹/앱 이용 과정에서 자동으로 생성되어 수집될 수 있습니다.
  

제3조 개인(신용)정보의 수집 및 이용목적

• 회사는 다음과 같은 목적으로 개인(신용)정보를 수집하고 있으며, 그 목적 내에서만 수집한 개인(신용)정보를 이용하고 있습니다. <개정 2017.03.15.>
  1. 서비스 제공에 관한 계약이행 및 서비스 제공에 따른 요금정산
  2. 회원제 서비스 이용 및 소득공제에 따른 본인확인, 개인식별, 불량회원의 부정 이용 방지와 비 인가용 방지, 가입 의사 확인, 가입 및 가입횟수 제한, 만 14세 미만 아동 개인정보 수집 시 법정대리인 동의여부 확인, 추후 법정 대리인 본인확인, 분쟁조정을 위한 기록보존, 불만처리 등 민원처리, 환불관련 민원 시 계좌정보 확인, 공지사항 등 최신정보 안내, 서비스 변경 처리에 대한 안내, 상담결과 등 고객과의 Communication 경로
  3. 신규 서비스 개발, 회원의 서비스 이용에 대한 통계, 마케팅 및 광고 활동에 활용 <개정 2020.08.01.>
  [제목개정 2017.03.15.]

제4조 개인정보의 보유기간

• ① 회원의 개인정보는 개인정보의 수집/이용 목적이 달성되면 지체 없이 파기됩니다. 단, 회원으로부터 사전에 동의를 받은 경우 또는 상법 등 관련법규에 의하여 다음과 같이 거래관련 권리 의무관계의 확인 등을 이유로 일정기간 보유해야 할 필요성이 있을 경우 회사는 다음과 같이 일정기간 보유합니다.
• ② 회원가입을 탈퇴하거나 회원에서 제명된 경우 권리침해/명예훼손 분쟁 및 수사협조 의뢰에 대비하여 이용계약 해지일로부터 아래와 같이 개인정보를 보존합니다.
  1. 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록: 5년(전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)
  2. 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록: 5년(전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)
  3. 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록: 3년(전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)
  4. 본인확인에 관한 기록: 6개월(정보통신망법 이용촉진 및 정보보호등에 관한 법률)
  5. 전자금융 거래에 관한 기록: 1년(전자금융거래법)
  6. 웹사이트 방문기록: 3개월(통신비밀보호법)

제5조 개인정보 열람, 정정, 동의 철회 및 삭제

• 회원용 자료실 이용고객은 본 홈페이지에서 정한 방법에 의해 본인의 개인정보를 열람, 정정할 수 있습니다. 고객이 탈퇴를 요청할 경우 이용고객의 서비스 이용 또한 자동으로 해지되며 「정보통신망이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」 제29조(개인정보의 파기) 및 「개인정보보호법」 제21조(개인정보의 파기)의 규정에 따라 해지 완료일에 지체 없이 개인정보가 파기됩니다. 다만, 관계 법령에 의거 별도로 정한 정보는 일정기간 동안 보관합니다.
• 제5조의1 신용정보의 이용, 제공내역 조회, 동의철회 삭제요구
• ① 신용정보 이용ㆍ제공 사실의 조회 및 통지요청
  1. 신용정보주체는 본인의 신분을 나타내는 증표를 제시하고 회사가 신용정보의 이용 제공되는 사실을 통지하여 줄 것을 요청할 수 있습니다.
  2. 신용정보주체는 최근 3년간의 신용정보의 이용ㆍ제공 내역을 통보하도록 요구할 수 있습니다.
  
• ② 신용정보 제공ㆍ이용 동의철회권
  1. 신용정보주체는 본인의 신용도 등을 평가하기 위한 목적 외의 목적으로 제공동의를 한 경우 인터넷 홈페이지, 유무선통신, 서면 등을 통하여 개인신용정보의 제공 동의를 철회할 수 있습니다.
• ③ 신용정보의 열람 및 정정 청구
  1. 신용정보주체는 본인임을 확인할 수 있는 증표를 제시하고 본인에 관한 신용정보의 제공 또는 열람을 청구할 수 있습니다.
  2. 신용정보주체가 서면으로 정정ㆍ삭제 요청한 경우에는 7영업일 이내 그 처리결과를 통보드립니다.
  다만, 위 기간 내에 처리할 수 없는 경우에는 처리결과 등을 우선 통보하고 처리가 끝난 날로부터 7영업일 이내에 그 처리결과를 통보하겠습니다.
  3. 해당 신용정보주체는 처리결과에 이의가 있을 시 처리결과를 통지 받은 날부터 15일 이내에 금융위원회에 시정요청을 할 수 있습니다.
  [본조 신설 2017.03.15.]

제6조 개인정보의 파기 절차 및 방법

• 회사는 원칙적으로 개인정보 수집 및 이용목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체 없이 파기합니다. 파기절차 및 방법은 다음과 같습니다.
• ① 파기절차
  고객의 개인정보는 목적이 달성된 후 내부 방침 및 기타 관련 법령에 의한 정보보호 사유에 따라(보유기간 참조)일정 기간 저장된 후 파기됩니다. 동 개인정보는 법률에 의한 경우가 아니고서는 보유 이외의 다른 목적으로 이용되지 않습니다.
• ② 파기방법
  1. 종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각을 통하여 파기합니다.
  2. 전자적 파일 형태로 저장된 개인정보는 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제합니다.
• ③ 신용정보의 파기절차 및 방법은 제1항과 제2항에 따라 처리합니다. <신설 2017.03.15.>

제7조 개인정보를 제3자에게 제공하는 경우

• 회사는 고객님의 개인정보를 「개인(신용)정보의 수집목적 및 이용목적」에서 고지한 범위 내에서 사용하며, 동 범위를 초과하여 이용하거나 제 3자에게 제공하지 않습니다. 단 다음의 경우에는 정보주체 또는 제3자의 이익을 부당하게 침해할 우려가 있을 때를 제외하고는 개인정보를 목적 외의 용도로 이용하거나 이를 제3자에게 제공할 수 있습니다. <개정 2017.03.15.>
• 1. 정보주체로부터의 별도로 동의를 받은 경우
  2. 다른 법률에 특별한 규정이 있는 경우(금융지주회사법 등)
  3. 정보주체 또는 그 법정대리인이 의사표시를 할 수 없는 상태에 있거나 주소불명 등으로 사전 동의를 받을 수 없는 경우로서 명백히 정보주체 또는 제3자의 급박한 생명, 신체, 재산의 이익을 위하여 필요하다고 인정되는 경우
  4. 통계작성 및 학술연구 등의 목적을 위하여 필요한 경우로서 특정 개인을 알아볼 수 없는 형태로 개인정보를 제공하는 경우
  5. 회사가 법령상 의무를 준수하기 위하여 불가피하게 수집한 개인정보를 그 수집 목적 범위 내에서 제공하는 경우 <신설 2020.08.01.>

• 제공받는 자	목적	항목	보유 및 이용기간
  국세청	소득공제 서비스	주민번호(외국인등록번호 포함), 성명, 카드번호	회원탈퇴 또는 서비스(계약) 종료시까지
  금융결제원	출금이체 서비스	성명, 생년월일, 휴대폰번호, 금융기관명, 계좌번호, 연계정보(CI)
  하나카드㈜, ㈜롯데멤버스	회원 가입 여부 확인, 포인트의 조회 및 전환	암호화된 동일인 식별정보(CI)
  대중교통기관	과오납 환불 민원처리	성명, 카드번호, 금융기관명, 계좌번호, 휴대폰번호

제8조 개인정보 처리위탁 처리

• 회사는 서비스 향상을 위해서 고객님의 개인정보를 외부에 수집, 처리, 관리 등을 위탁 하여 처리할 수 있습니다. 또한, 개인정보의 처리를 위탁하는 경우에는 위탁계약 등을 통하여 서비스제공자의 개인정보보호관련 지시엄수, 개인정보에 관한 비밀유지, 제3자 제공의 금지 및 사고시의 책임부담, 위탁기간, 처리 종료 후의 개인정보의 반환 또는 파기 등을 명확히 규정하여 계약서 등 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 감독하여 정보주체의 권익을 보호합니다.<개정 2020.08.01.>

• 수탁업체	내용	비고
  ㈜대구은행	교통카드 충전등과 관련된 업무처리(가맹점 정산)
  ㈜GS리테일	교통카드 충전 등과 관련된 민원업무처리
  ㈜대경 TMS	고객센터 인바운드 업무처리

제9조 개인정보의 안전성 확보조치

• 회사는 개인정보를 처리함에 있어 개인정보가 분실, 도난, 유출, 변조, 또는 훼손되지 않도록 다음과 같이 안전성 확보에 필요한 기술적/관리적 및 물리적 조치를 하고 있습니다.
• 1. 개인정보의 안전한 처리를 위하여 내부관리계획을 수립 및 시행
• 2. 개인정보에 접근할 수 있는 직원을 최소한의 인원으로 제한
• 3. 개인정보보호 교육 실시
• 4. 고유식별정보는 암호화되어 저장 및 관리
• 5. 개인정보 유출 및 훼손을 막기 위하여 보안프로그램 및 문서 암호화 솔루션을 적용
• 6. 침입차단시스템을 이용하여 외부로부터의 무단 접근을 통제
• 7. 개인정보처리시스템에 접속한 기록을 최소 1년 이상 보관, 관리
• 8. 개인정보가 포함된 서류, 보조저장매체 등은 잠금 장치가 있는 안전한 장소에 보관

제10조 개인정보 자동 수집 장치에 관한 사항

• 회사는 고객의 정보를 수시로 저장하고 찾아내는 ‘쿠키(Cookie)’를 사용하지 않습니다.

제11조 이용자 및 법정대리인의 권리와 행사방법

• ① 이용자 및 법정대리인(만14세 미만인 경우)은 개인정보보호법 등 관련 법령이 정하는 바에 따라 회사에 대해 언제든지 다음 각 호의 개인정보 보호 관련 권리를 행사할 수 있습니다.<개정 2020.08.01.>
  1. 개인(신용)정보 열람 요구 <개정 2017.03.15.>
  2. 오류 등이 있을 경우 정정 요구
  3. 삭제요구
  4. 처리정지 요구
• ② 제1항에 따른 권리 행사는 홈페이지를 통한 본인이 직접 하거나, 회사에 대해 서면, 전화, 전자우편, 모사전송(FAX) 등을 통하여 하실 수 있으며 회사는 이에 대해 지체없이 조치하겠습니다. 다만 제1항1호의 신용정보인 경우 10일 이내에 열람할 수 있게 조치하겠으며, 회사는 정당한 사유가 있을 경우 열람연기를 요청할 수도 있습니다.<개정 2017.03.15.>
• ③ 정보주체가 개인정보의 오류 등에 대한 정정 또는 삭제를 요구한 경우에는 회사는 정정 또는 삭제를 완료할 때까지 당해 개인정보를 이용하거나 제공하지 않습니다.
• ④ 제1항에 따른 권리 행사는 정보주체의 법정대리인이나 정보주체로부터 위임을 받은 대리인을 통하여 하실 수 있습니다. 이 경우 법 시행규칙에 따른 위임장 [별지서식]을 제출하셔야 합니다.
• ⑤ 제1항에도 불구하고 다음 각 호의 어느 하나에 해당하는 경우에는 회사는 해당 고객에게 알리고, 열람요구 및 처리정지 요구 등을 거절할 수 있습니다.
  1. 법률에 특별한 규정이 있거나 법령상 의무를 준수하기 위하여 불가피한 경우
  2. 다른 사람의 생명·신체를 해할 우려가 있거나 다른 사람의 재산과 그 밖의 이익을 부당하게 침해할 우려가 있는 경우
  3. 개인정보를 처리하지 아니하면 고객과 약정한 서비스를 제공하지 못하는 등 계약의 이행이 곤란한 경우로서 고객이 그 계약의 해지 의사를 명확하게 밝히지 아니한 경우
  4. 공공기관이 개인정보를 처리하지 아니하면 다른 법률에서 정하는 소관업무를 수행할 수 없는 경우 <신설 2017.03.15>

제12조 개인정보관리 책임자 및 담당자

• ① 개인정보관리 책임자는 고객의 개인정보를 보호하고 유출을 방지하는 책임자로서 회원들이 안심하고 서비스를 이용할 수 있도록 도와드리며 개인정보를 보호하는데 있어 회원에게 고지한 사항들에 반하여 사고가 발생할 시에는 이에 관한 책임을 집니다.
• ② 기술적인 보완조치를 취하였음에도 불구하고 해킹 등 기본적인 네트워크상의 위험성에 의해 발생하는 예기치 못한 사고로 인한 정보의 훼손 및 멸실, 이용자가 작성한 게시물에 의한 각종 분쟁 등에 관해서는 책임이 없습니다.
• ③ 회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다. <개정 2020.01.02>
• 1. 개인정보보호 책임자
  가. 성명 : 신완식
  나. 직책 : 전무
  다. 연락처 : 080-427-2342
• 2. 개인정보 열람청구 접수 및 처리부서
  가. 부서명 : 콜센터
  나. 전화번호 : 080-427-2342
  다. FAX : 053-740-5499
• 3. 개인정보보호 업무 및 관련 고충사항 처리부서
  가. 부서명 : 정보보호팀
  나. 전화번호 : 053-740-5471
  다. FAX : 053-740-5499
• ④ 개인정보와 관련하여 고충사항이 있으신 경우에는 당사 열람청구 접수 및 처리부서 이외에, 행정자치부의 ‘개인정보보호 종합지원 포털’ 웹사이트(www.privacy.go.kr)를 통하여서도 개인정보 열람청구를 하실 수 있으며, 당사를 통하여 개인정보 불만처리, 피해구제 결과에 만족하지 못하시거나 보다 자세한 도움이 추가적으로 필요하신 경우에는 아래 기관에 문의하시기 바랍니다.
  <개정 2017.08.01.>
• 가. 개인정보 침해신고센터(한국인터넷진흥원 운영)
  -. 소관업무 : 개인정보 침해사실 신고, 상담 신청
  -. 홈페이지 : privacy.kisa.or.kr
  -. 전화 : (국번없이) 118
  -. 주소 : (138-950) 서울시 송파구 중대로 135
  한국인터넷진흥원 개인정보침해신고센터
• 나. 개인정보 분쟁조정위원회(개인정보보호위원회)
  -. 소관업무 : 개인정보 분쟁조정신청, 집단분쟁조정 신청(민사적 해결)
  -. 홈페이지 : www.kopico.go.kr
  -. 전화 : 1833-6972
  
• 다. 대검찰청 사이버범죄수사단(www.spo.go.kr)
  -. 전화 : 02-3480-3573
• 라. 경찰청 사이버범죄수사단(www.netan.go.kr)
  -. 전화 : 1566-0112

제13조 영상정보처리기기의 설치·운영

• 회사는 공개된 장소에 영상정보처리기기를 운영하지 않습니다. 다만 시설안전 등을 위해 회사가 입주한 건물내에서 통합적으로 영상정보처리기기를 설치·운영하고 있습니다.

제14조 정보주체의 권리와 의무

• 고객님의 개인정보를 최신의 상태로 정확하게 입력하여 불의의 사고를 예방하여 주시기 바랍니다. 정보주체가 입력한 부정확한 정보로 인해 발생하는 사고의 책임은 정보주체 자신에게 있으며 타인 정보의 도용 등 허위정보를 입력할 경우 회원자격이 상실될 수도 있습니다. 고객님은 개인정보를 보호 받을 권리와 함께 스스로를 보호하고 타인의 정보를 침해하지 않을 의무도 가지고 있습니다. 비밀번호를 포함한 고객님의 개인정보가 유출되지 않도록 조심하시고 게시물을 포함한 타인의 개인정보를 훼손하지 않도록 유의해 주십시오. 만약 이 같은 책임을 다하지 못하고 타인의 정보 및 존엄성을 훼손할 시에는 처벌을 받을 수 있습니다.

제15조 고지의 의무

• 개인정보처리방침을 개정(추가, 삭제, 변경)하는 경우 최소한 개정일 7일전부터 공지사항을 통하여 이용자에게 변경 내용, 적용일자를 알려드립니다.

부칙

• 본 방침은 2020년 08월 01일부터 시행합니다.