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환불처 및 환불방법 안내
- 대구은행
- GS25(대구/경북) 전지점
- 이마트24(전국) 전지점
- 세븐일레븐(대구/경북) 전지점
- CU(대구/경북) 전지점
- 환불접수처인 대구은행 전 지점에 접수하시면 즉시 처리해드립니다.(환불 시 수수료는 고객부담입니다)
- 충전금액 중 일부 금액 환불은 불가능 하며, 전액 환불만 가능합니다.
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카드구입비
대구은행
200 ~ 500,000원
10,000원 미만
200원
환불불가
10,000원 이상
환불금액의 1.5%
편의점
GS25
500~30,000원
건당 500원
이마트24
세븐일레븐
CU
600원~30,000원
고장카드를 환불처에 접수하시면, 확인 후 고객님의 계좌로 입금하여 드리며, 구입 후 최초 충전일로부터 2년 이내의 불량카드에 대해 새카드로 교환해 드립니다.
※ 통합권종카드 고장 및 훼손의 경우 제휴 편의점(GS25, 이마트24)에서만 접수가 가능하며, 편의점 내 비치된 환불봉투를 통해 접수를 해야합니다.
- 고장카드는 ㈜DGB유페이 본사에서만 확인이 가능하며 환불 처리기간은 환불 접수 후 3~5일 정도 소요 됩니다.
- 고장카드 : 정상적으로 사용이 불가능한 카드를 말하며, 불량카드와 파손카드가 있습니다.
- 불량카드 : 외형상 이상이 없으나 충전 또는 지불이 정상적으로 동작하지 않는 카드.
- 파손카드 : 외형상 이상이 발견되는 카드로 구김, 휘어짐, 찍힘, 태움, 조각남, 깨짐, 갈라짐, 카드번호 지워짐, 칩 손상 등으로 인하여 훼손된 카드.
- 인식불가카드 : 고장카드 중 심각한 훼손으로 인해 카드 잔액 조회가 불가능한 카드.
파손카드의 카드대금은 지급하지 않습니다.
환불처
환불 가능카드
접수방법
대구은행
대구은행 창구에 직접 방문하여 접수
제휴 편의점
(GS25, 이마트24, 세븐일레븐)
제휴 편의점에서 환불봉투를 수령하여 우체통에 접수
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